Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.
Herbert A. Simon
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.
Rudolf Dreikurs
Eine Krise, die man annimmt, ist ein Abenteuer.
Bertrand Piccard
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?
Heike Pourian