Häufig ist das, was wie eine Wand aussieht, nur eine Türe. Und auch wenn es wirklich eine Wand ist, behandle sie trotzdem wie ein Türe.
Gott hat uns zwei Ohren gegeben, aber nur einen Mund, damit wir doppelt so viel zuhören wie sprechen.
Der beste Weg, eine gute Idee zu haben, ist, viele Ideen zu haben!
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wer etwas will - der findet Wege, wer etwas nicht will - der findet Gründe.