Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Studiere die Menschen, nicht um sie zu überlisten und auszubeuten, sondern um das Gute in ihnen aufzudecken und in Bewegung zu setzen.Gottfried Keller
Jedes Hören ist immer schon ein Antworten und jedes Antworten ist immer noch ein Hören.Bernhard Waldenfels
Menschen, die denken das Glas sei «halb voll» oder «halb leer» verpassen den Punkt: Es ist auffüllbar.Dan Clark
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.Friedrich Schleiermacher