Always meet a person in their resources first.
Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?
There can never be any real understanding. There are only useful and less useful misunderstandings.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Wer glaubt, er hätte in einer Situation nur zwei Möglichkeiten, hat mindestens drei übersehen.