Man muss die Welt nicht verstehen, man muss sich nur darin zurechtfinden.
Wir dürfen uns nicht durch die begrenzten Vorstellungen anderer Leute definieren lassen.
Das Problem als Ressource nutzen.
Die Gelegenheit begünstigt diejenigen, die viele Experimente machen und dann gut aufpassen, wenn etwas Unerwartetes passiert.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?