Sagst du, oder fragst du?
Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.Arist von Schlippe
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Um klar zu sehen, genügt oft schon ein Wechsel der Blickrichtung.Antoine de Saint-Exupéry
Ob wir imstande sind, Konflikte mit anderen Menschen zu lösen, hängt zu einem nicht unwesentlichen Teil auch von unserer Fähigkeit ab, die Dinge vom Standpunkt des anderen zu betrachten.Rudolf Dreikurs