Gibt es für ein Problem keine Lösung, so ändern wir das Problem.
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.
Heute schon ein Kompliment gemacht?
Wunder erleben nur diejenigen, die an Wunder glauben.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?