Solution talk creates solutions - problem talk creates problems.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Menschen sind nicht, sie verhalten sich.
Unsere Wünsche sind die Vorboten der Fähigkeiten, die in uns liegen.
Unsere Aufgabe ist es nicht, das Schloss zu analysieren, sondern den Klienten zu helfen, den Schlüssel zu finden.