Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Wenn du nicht kontrollieren kannst, was passiert, frage dich, wie du auf das reagierst, was passiert. Darin liegt deine Macht.S Chinthamani
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.Friedrich Schleiermacher
Lobst du dich?
Wenn du Interpretation vermeiden willst, frage nach.Marshall B. Rosenberg