Ideale sind wie Sterne: Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Alles, was wir hören, ist eine Meinung, keine Tatsache. Alles, was wir sehen, ist eine Perspektive, nicht die Wahrheit.
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.
von links nach rechts
Marius Strebel
Irene Fleischmann (Präsidentin)
Diana Neuber