Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.
Die grössten Schwierigkeiten liegen da, wo wir sie suchen.
Jedes Verhalten macht Sinn, wenn man den Hintergrund kennt.
Neugier ermöglicht, die anderen zu sehen, wie sie sind. Und nicht so, wie wir sie haben wollen.
Wir sehen nur, was wir sehen. Wir sehen nicht, was wir nicht sehen.