Ideale sind wie Sterne: Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
If you don't know what to do, do nothing.
Wenn wir nicht länger in der Lage sind, eine Situation zu ändern, sind wir gefordert, uns selbst zu ändern.
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!