Studiere die Menschen, nicht um sie zu überlisten und auszubeuten, sondern um das Gute in ihnen aufzudecken und in Bewegung zu setzen.
Gottfried Keller
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Fredrike Bannink
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
If nothing goes right, go left!
unbekannt
Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.
Arist von Schlippe