Wahr ist an einer Geschichte immer nur das, was der Zuhörer glaubt.
Ob wir etwas als Wohltat oder Übel empfinden, hängt weitgehend von unserer Einstellung ab.
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.
Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung von Person und Umwelt.
Solution talk creates solutions - problem talk creates problems.