Vieles hätte ich verstanden, wenn man es mir nicht erklärt hätte.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Heute schon ein Kompliment gemacht?
Unsicherheit sagt uns nicht, dass etwas Schlimmes passiert, sondern dass etwas Neues passiert.
Es gibt nichts Gutes oder Schlechtes, es sei denn, das Denken macht es dazu.