Das Wort gehört zur Hälfte dem, welcher spricht, und zur Hälfte dem, welcher hört.
Man muss ins Gelingen verliebt sein, nicht ins Scheitern.
Ideale sind wie Sterne: Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren.
Das Problem als Ressource nutzen.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?