Sind wir bereit, nicht zu wissen, sondern zu horchen?
Ziele sind wie Lokomotiven, die Lösungen hinter sich herziehen.
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Man hilft den Menschen nicht, wenn man für sie tut, was sie selbst tun können.
Die Neugier steht immer an erster Stelle eines Problems, das gelöst werden will.