Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Bei allem, was dir begegnet, gehe in dich und frage dich: Was für eine Fähigkeit hast du dem gegenüber?
Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Ob wir etwas als Wohltat oder Übel empfinden, hängt weitgehend von unserer Einstellung ab.
Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht.
von links nach rechts
Marius Strebel
Irene Fleischmann (Präsidentin)
Diana Neuber