Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Es gibt keinen Fortschritt ohne Veränderung. Wer sein Denken nicht verändern kann, kann auch nichts Anderes verändern.
Es braucht nur eine kleine Veränderung.
Auch eine schwere Tür hat nur einen kleinen Schlüssel nötig.
Es kommt weniger darauf an, was ein Mensch mitbringt, als was er daraus macht.