Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Wer etwas will - der findet Wege, wer etwas nicht will - der findet Gründe.
Es sind nicht die Dinge an sich, die uns beunruhigen, sondern das, was wir über sie denken.
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Das Gegenteil einer tiefen Wahrheit kann wieder eine Wahrheit sein.