Man spricht gerne davon, wie sich eine bestimmte Person verhalten müsste, und übersieht, wie hilflos sie eigentlich ist.Thomas Meyer
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Zwischen dem Ja und dem Nein liegt der Gestaltungsraum des Selbst.Julius Kuhl
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.Herbert A. Simon
Es hat sich gezeigt, dass meist dort etwas geschieht, wo die Aufmerksamkeit hin geht.Sonja Radatz