Immer wieder finden sich Eskimos, die den Bewohnern des Kongo sagen, was sie zu tun haben.
Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung von Person und Umwelt.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Was wir sehen, hängt davon ab, worauf zu achten wir gelernt haben.
Der Zweifel ist wichtiger als die Überzeugung.