Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Sagst du, oder fragst du?
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.Steve de Shazer
Die Lösung ist immer einfach, man muss sie nur finden.Alexander Solschenizyn
Widerstand ist der Stiel an der Pfanne.Milton Erickson