Das Wort gehört zur Hälfte dem, welcher spricht, und zur Hälfte dem, welcher hört.
Schon mal von Umwegen profitiert?
Ein Problem zu lösen bedeutet einfach, es so darzustellen, dass die Lösung erkennbar wird.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wahr ist an einer Geschichte immer nur das, was der Zuhörer glaubt.