Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Die Art, wie wir über ein Problem sprechen, bestimmt die Qualität eines Problems, ja ob es überhaupt ein Problem ‹ist› oder nicht.Arist von Schlippe
Sind wir bereit, uns zu irren?Marshall Rosenberg
Ausnahmen widerlegen die Alternativlosigkeit.Habakuk
Worte haben keine Energie, solange sie kein Bild auslösen.Virginia Satir