Jedes Hören ist immer schon ein Antworten und jedes Antworten ist immer noch ein Hören.
Wenn Sie immer das tun, was Sie bisher getan haben, werden Sie auch immer das bekommen, was Sie bisher bekommen haben.
Das Problem als Ressource nutzen.
Menschen sind nicht, sie verhalten sich.
Gerade wenn man glaubt etwas ganz sicher zu wissen, muss man sich um eine andere Perspektive bemühen.