Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Man muss ins Gelingen verliebt sein, nicht ins Scheitern.
Worte sind wie Luft. Aber die Luft wird zum Wind, und der Wind macht die Schiffe segeln.
Man kann nicht nicht kommunizieren!
Indem wir unser Denken ändern, ändern wir unser Leben.