Humorlosigkeit ist die Unfähigkeit, eine andere Wirklichkeit wahrzunehmen als die eigene.
August Everding
Ich weiss nicht, was ich gesagt habe, bevor ich die Antwort meines Gegenübers gehört habe.
Paul Watzlawick
Jedes Verhalten resultiert aus einer Wechselwirkung
von Person und Umwelt.
Kurt Lewin
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Fredrike Bannink
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