Problem und Lösung sprechen nicht immer die gleiche Sprache.
Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht.Albert Einstein
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.Steve de Shazer
Menschen sind nicht, sie verhalten sich.Sonja Radatz
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es hoffungslose Situationen kaum gibt, solange man sie nicht als solche akzeptiert.Willy Brandt