If it isn't broken, don't fix it.
Die wahre Entdeckungsreise besteht nicht darin, dass man nach neuen Landschaften sucht. Sondern dass man mit neuen Augen sieht.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Problem ist nur ein pessimistisches Wort für Herausforderung.