Keiner versteht den anderen ganz, weil keiner bei demselben Wort genau dasselbe denkt wie der andere.
Kommunikation ist eine Kette mehr oder weniger nützlicher Missverständnisse.
Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.
Solution talk creates solutions - problem talk creates problems.
Die Erfahrung ist wie eine Laterne im Rücken; sie beleuchtet stets nur das Stück Weg, das wir bereits hinter uns haben.