Probleme sind verkleidete Möglichkeiten.
Ob wir etwas als Wohltat oder Übel empfinden, hängt weitgehend von unserer Einstellung ab.
Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Jedes Ding hat drei Seiten. Eine, die Du siehst, eine, die ich sehe, und eine, die wir beide nicht sehen.
Tu zuerst das Notwendige, dann das Mögliche, und plötzlich schaffst du das Unmögliche.