Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Eine Reise von 1000 Meilen beginnt mit dem ersten Schritt vor der Haustür.
Hinter jeder Ecke lauern ein paar Richtungen.
Da wir die Sprache benutzen, um die Welt zu erschaffen, können wir auch die Welt verändern, indem wir unsere Sprache ändern.
Menschen, die denken das Glas sei «halb voll» oder «halb leer» verpassen den Punkt: Es ist auffüllbar.