Die drei wichtigsten Fragen sind: Was will der Klient?
Nicht von Antwort zu Antwort, sondern von Frage zu Frage wachsen wir.
Gott hat uns zwei Ohren gegeben, aber nur einen Mund, damit wir doppelt so viel zuhören wie sprechen.
Ist Widerstand Kooperation?
Eine Krise, die man annimmt, ist ein Abenteuer.