Give clients the perspective of the driver's seat instead of the back of the bus.Fredrike Bannink
Wenn du meinst zu wissen, was der andere denkt, frage nach!
Bei allem, was dir begegnet, gehe in dich und frage dich: Was für eine Fähigkeit hast du dem gegenüber?Epiktet
Das Missverstehen geschieht von selbst, das Verstehen muss gewollt und gesucht sein.Friedrich Schleiermacher
Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht.Albert Einstein